Q-A：当店からのメールの受信について
１．注文をしたのに確認のメールが届かない。
「パソコンの場合」
・注文時のメールアドレスの入力ミスが多いようです。いま一度ご確認くださいませ。
・お客様のメーラーの「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性もあります。（YAHOOメール、YAHOO!BBメールなどは、サーバー上で削除されることもあると聞いています。）
「携帯電話の場合」
・ご注文時にメールアドレスの入力ミスはないかご確認ください。
・迷惑メール設定による受信不可の可能性があります。（特にDocomo携帯の方に多いと聞きます。）
「その他」
・ドメインの解除をするなどして、こちらからのメールが受信できるように設定をお願いします。
Q-B：商品のお届けについて
１．注文をしたのに商品が届かない。
当店では前払い制とさせていただいております。すべての商品について、先にお支払いいただき、こちらが確認した後に発送準備に取り掛かります。小さな個人商店ゆえ、管理に限界がございます。どうぞ、ご理解くださいませ。
２．支払先がわからない。
ご注文を頂いた直後、こちらからまず「ウエルカムメール」を自動送信いたします。その後、「【確認メール1/2】」という件名のメールを送信しますので、中に記載している、合計金額やお振込先をご確認くださいませ。
なお、みなさまの個人情報につきましては、少しでも安全を徹底するために店主１人が管理するようにしております。取材や仕入れなどで出張していることもあり、連絡が遅れる場合もございます。
３．支払いを済ませたのに商品が届かない。
お支払いを確認でき次第、こちらから「【確認メール2/2】」を送信します。その７日以内の土曜か日曜に商品をするようにしています。
４．発送はメール便だけですか。
はい、現在は限定しております。しかし、今後は一般的な宅急便も活用していく予定です。準備が整い次第、このサイトにておしらせいたします。
Q-C：お支払い方法について
１．クレジットカード払いは可能ですか。
可能です。ただしPayPalというアメリカ型の決済方式をとっています。詳しくはこちらを→ 
メールで請求書をお送りし、その中の指示にしたがってお支払いいただくことになります。アカウント登録をする必要がないのと、その場ですぐに決済できるのが特長です。日本ではまだ認知度が低いようですが、今後発展していく可能性があると思われます。
ご利用を希望される場合は、ご注文シートにあります備考欄に「ペイパル希望」と書いてお送りください。メールによる請求書を送信いたします。
２．振込み先はどこですか。
現在、当店では、りそな銀行へのお振込みか、郵便振替またはゆうちょ銀行、のご利用が可能です。
３．代引きは使えますか。
ご利用は出来ません。ただし現在(2012年9月)、登録の手続き中です。審査を無事に終えることができれば、あとはページに反映し、ようやく可能となります。開業して２年が経ちますが、まだまだ慣れないことばかりで手探り状態。もう少しお待ちください。