Q-A：当店からのメールの受信について
１．注文をしたのに確認のメールが届かない。
「パソコンの場合」
・注文時のメールアドレスの入力ミスが多いようです。いま一度ご確認くださいませ。
・お客様のメーラーの「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性もあります。（YAHOOメール、YAHOO!BBメールなどは、サーバー上で削除されることもあると聞いています。）
「携帯電話の場合」
・ご注文時にメールアドレスの入力ミスはないかご確認ください。
・迷惑メール設定による受信不可の可能性があります。（特にDocomo携帯の方に多いと聞きます。）
「その他」
・ドメインの解除をするなどして、こちらからのメールが受信できるように設定をお願いします。
Q-B：商品のお届けについて
１．注文をしたのに商品が届かない。
当店では前払い制とさせていただいております。すべての商品について、先にお支払いいただき、こちらが確認した後に発送準備に取り掛かります。小さな個人商店ゆえ、管理に限界がございます。どうぞ、ご理解くださいませ。
２．支払先がわからない。
ご注文を頂いた直後、こちらからまず「ウエルカムメール」を自動送信いたします。その後、「【確認メール1/2】」という件名のメールを送信しますので、中に記載している、合計金額やお振込先をご確認くださいませ。
なお、みなさまの個人情報につきましては、少しでも安全を徹底するために店主１人が管理するようにしております。取材や仕入れなどで出張していることもあり、連絡が遅れる場合もございます。
３．支払いを済ませたのに商品が届かない。
お支払いを確認でき次第、こちらから「【確認メール2/2】」を送信します。その７日以内の土曜か日曜に商品をするようにしています。
４．クレジットカードでお買い物をされたときの流れ。
クレジットカードをご利用の際は、ご決済いただいた瞬間にご発注確定となり、調整～出荷の準備に取り掛かります。その際は「ウエルカムメール」の後、「確認メール」ではなく「ご入金・確認メール」が届きます。
Q-C：お支払い方法について
１．クレジットカード払いは可能ですか。
可能です。殆どのブランドをご利用いただけます。
またアメリカの決済PayPalのご利用も可能です。詳しくはこちらを→ 
２．振込み先はどこですか。
現在、当店では、りそな銀行へのお振込みか、郵便振替またはゆうちょ銀行、のご利用が可能です。
３．代引きは使えますか。
申し訳ございませんがご利用いただけません。
４．他にどのような支払方法がありますか。
銀行お振込み（りそな銀行、ゆうちょ銀行）、郵貯お振り替え、後払いがございます。